Podmínky poskytování služeb

2.1 Poskytování Služeb. Služby jsou poskytovány po Období předplatného. Zákazník si zakoupí a Poskytovatel mu poskytne konkrétní Služby, které jsou uvedeny a dohodnuty v příslušné Objednávce.

2.2 Přístup ke Službám. Zákazník může přistupovat ke Službám a používat je výhradně ve svůj prospěch a v souladu s podmínkami Smlouvy, Dokumentací a omezeními rozsahu užití a počtu uživatelů uvedenými v příslušné Objednávce. Užívání Služeb a přístup k nim je povolen pouze Oprávněným uživatelům. Pokud jsou Zákazníkovi poskytnuty klíče API nebo hesla pro přístup ke Službám v systémech Poskytovatele, Zákazník bude vyžadovat, aby všichni Oprávnění uživatelé zachovávali přísnou důvěrnost klíčů API, uživatelských ID a hesel a nesdělovali tyto údaje žádné neoprávněné osobě. Uživatelská ID jsou přidělována jednotlivým, jmenovitě určeným osobám a nesmí být sdílena. Pokud Zákazník přistupuje ke Službám pomocí ověření prostřednictvím třetí strany (tzv. SSO, např. Google), bude Zákazník dodržovat veškeré platné podmínky této třetí strany týkající se poskytování a používání ověření. Zákazník nese odpovědnost za všechny akce provedené pomocí účtů a hesel Zákazníka. Pokud Oprávněný uživatel, který má přístup k uživatelskému ID, již není zaměstnancem nebo Dodavatelem Zákazníka, Zákazník takové uživatelské ID neprodleně odstraní a zamezí jeho dalšímu přístup ke Službám.

2.3 Instalace Služeb v prostředí Zákazníka. V případě, že se Zákazník a Poskytovatel dohodnou na tom, že Služby budou provozovány v prostředí spravovaném Zákazníkem, uděluje Poskytovatel Zákazníkovi nevýhradní, nepřenosnou a časově omezenou licenci k jejich užívání po dobu trvání smlouvy, a to za podmínek stanovených touto smlouvou. Není-li výslovně uvedeno jinak, použijí se na takové řešení přiměřeně všechna ustanovení této smlouvy.

2.4 Přidružené společnosti. Zákazník může povolit zaměstnancům svých Přidružených společností, aby vystupovali jako Oprávnění uživatelé za předpokladu, že Zákazník zůstává odpovědný za dodržování všech podmínek Smlouvy a že veškeré používání Služeb je výhradně ve prospěch Zákazníka.

2.5 Úpravy služeb. Aniž by tím byly omezeny jakékoli další podmínky těchto Služeb, Poskytovatel si v rámci probíhajícího vývoje Služeb vyhrazuje právo dle vlastního uvážení přidávat, měnit, rušit nebo jinak upravovat jakékoli prvky a funkce Služeb specifikované ve Smlouvě (dále jen "Úprava"). Poskytovatel poskytne Zákazníkovi přiměřené upozornění v případě, že jakákoli Úprava podstatně zhorší poskytované Služby (např. pokud bude z příslušných Služeb odstraněna podstatná funkce).

2.6 Obecná omezení. Zákazník nebude (a nedovolí žádné třetí straně) bez předchozího výslovného souhlasu Poskytovatele (a) pronajímat, poskytovat přístup ke Službám nebo poskytovat sublicence třetí straně; (b) používat Služby k poskytování nebo začlenění Služeb do jakéhokoli produktu nebo Služby poskytované třetí straně; (c) provádět reverzní inženýrství, dekompilovat, rozebírat nebo se jinak snažit získat zdrojový kód nebo neveřejné rozhraní Služeb, s výjimkou případů, kdy to výslovně povolují příslušné právní předpisy (a to pouze po předchozím oznámení Poskytovatele); (d) kopírovat nebo upravovat Služby nebo jakoukoli Dokumentaci nebo vytvářet jakákoli odvozená díla z výše uvedeného; (e) odstraňovat nebo zakrývat jakákoli oznámení o vlastnictví nebo jiná oznámení či označení obsažená ve Službách (oznámení na jakýchkoli zprávách nebo datech exportovaných ze Služeb); nebo (f) veřejně šířit informace týkající se výkonosti Služeb.

2.7 Rozhraní API. Pokud Poskytovatel zpřístupní v rámci Služeb přístup k jakýmkoli rozhraním API, může Poskytovatel monitorovat používání těchto rozhraní API Zákazníkem a omezit počet požadavků, které může Zákazník provést, pokud se Poskytovatel domnívá, že Zákazník svým používáním porušuje tuto Smlouvu nebo může negativně ovlivnit bezpečnost, funkčnost nebo integritu Služeb (nebo jinak způsobit odpovědnost Poskytovatele).

2.8 Zkušební předplatné. Pokud Zákazník získá bezplatný přístup ke Službám (dále jen "Zkušební předplatné"), může Zákazník používat Služby v souladu s podmínkami této Smlouvy po dobu sjednanou v Objednávce (dále jen "Zkušební období"). Zkušební předplatné je povoleno výhradně za účelem rozhodnutí Zákazníka, zda si zakoupí placené předplatné Služeb. Zkušební předplatné nemusí zahrnovat všechny funkce a vlastnosti přístupné v rámci placeného předplatného. Pokud Zákazník neuzavře placené předplatné, tato Smlouva a právo Zákazníka na přístup ke Službám a jejich používání skončí na konci Zkušebního období. Poskytovatel má právo kdykoli ukončit Zkušební předplatné z jakéhokoli důvodu. POSKYTOVATEL V SOUVISLOSTI SE ZKUŠEBNÍM PŘEDPLATNÝM NEDÁVÁ ŽÁDNÉ ZÁRUKY, A NEMÁ ODPOVĚDNOST, POVINNOST K ODŠKODNĚNÍ, PODPOŘE ANI DALŠÍ JINÉ ZÁVAZKY.

2.9 Beta verze. Poskytovatel může čas od času Zákazníkovi bezplatně zpřístupnit služby, vlastnosti nebo funkce před vydáním, označené jako alfa, beta, preview, předběžný přístup, demo nebo slova či slovní spojení s podobným významem (dále jen „Beta verze“). Zákazník se může rozhodnout vyzkoušet takovou Beta verzi podle vlastního uvážení. Beta verze jsou určeny k testovacím účelům, nikoli k produkčnímu použití, nejsou podporovány a mohou podléhat dalším podmínkám. Beta verze nejsou podle této Smlouvy považovány za Služby kromě platnosti všech omezení, vlastnictví Služeb Poskytovatelem a povinností Zákazníka týkající se Služeb. Pokud není uvedeno nebo Zákazníkovi sděleno jinak, skončí Zkušební doba Beta verze dnem, kdy se verze Beta verze stane obecně dostupnou bez příslušného označení Beta verze. Poskytovatel může Beta verzi kdykoli ukončit podle vlastního uvážení a nemusí ji nikdy učinit obecně dostupnou. Beta verze nemusí být podporovány a mohou být kdykoli upraveny bez předchozího upozornění. Beta verze nemusí být stejně spolehlivé, dostupné nebo podléhat stejným bezpečnostním požadavkům jako Služby.

3.1 Zpracování dat Poskytovatelem: Veškeré činnosti zpracování osobních údajů v souvislosti se Službami se řídí DPA.

3.2 Práva k Zákaznickým údajům: Zákazníkovi zůstávají veškerá práva (včetně všech Práv duševního vlastnictví) k Zákaznickým údajům, a to tak, jak byly poskytnuty Poskytovateli. V souladu s podmínkami této Smlouvy Zákazník tímto uděluje Poskytovateli nevýhradní, celosvětovou, bezplatnou licenci používat, kopírovat, ukládat, přenášet, upravovat a zobrazovat Zákaznické údaje výhradně v rozsahu nezbytném pro poskytování Služeb Zákazníkovi.

3.4 Agregované anonymní údaje: Zákazník souhlasí s tím, že Poskytovatel může získávat a agregovat technické a jiné údaje o používání Služeb Zákazníkem, které nejsou osobně identifikovatelné ve vztahu k Zákazníkovi (dále jen "Agregované anonymní údaje"), a Poskytovatel může tyto Agregované anonymní údaje použít k analýze, zlepšování, podpoře a provozování Služeb a k jakýmkoli jiným obchodním účelům během účinnosti této Smlouvy i po jejím skončení, mimo jiné k vytváření srovnávacích ukazatelů nebo pokynů pro osvědčené postupy, doporučení nebo podobných zpráv pro distribuci a spotřebu Zákazníkem a dalšími zákazníky Poskytovatele. Pro vyloučení pochybnosti, tento článek 3.4. nedává Poskytovateli právo identifikovat Zákazníka jako zdroj jakýchkoli Agregovaných anonymních údajů.

4.1 Integrace třetích stran. Služby mohou podporovat integraci s některými Platformami třetích stran. Pro zajištění přístupu a přijetí Zákaznických údajů Službami z Platformy třetí strany, může být Zákazník povinen zadat své přihlašovací údaje pro takovou Platformu třetí strany. Povolením užití Služeb s jakoukoli Platformou třetí strany Zákazník opravňuje Poskytovatele k přístupu k účtům Zákazníka na takové Platformě třetí strany pro účely popsané v této Smlouvě. Zákazník je odpovědný za dodržování všech příslušných podmínek Platforem třetích stran a za udržování příslušných účtů u poskytovatelů Platforem třetích stran.

4.2 Žádná odpovědnost za platformy třetích stran. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za Platformu třetí strany ani za to, jak Platforma třetí strany používá nebo zpracovává Zákaznické údaje po jejich převodu na Platformu třetí strany. Poskytovatel nemůže zajistit, aby Služby zachovaly integraci s jakoukoli Platformou třetí strany, a Poskytovatel může kdykoli zakázat integraci Služeb s jakoukoli Platformou třetí strany, a to i bez předchozího oznámení Zákazníkovi. Tato Smlouva upravuje užívání Služeb a přístup k nim ze strany Zákazníka i v případě, že k nim přistupuje prostřednictvím integrace s Platformou třetí strany.

5.1 Technologie Poskytovatele. Předmětem této Smlouvy je předplatné přístupu ke Službám a jejich užívání. Zákazník bere na vědomí, že získává pouze omezené právo k užití Služeb, a že bez ohledu na použití slov "koupě", "prodej" nebo podobných výrazů v této Smlouvě nejsou na základě této Smlouvy na Zákazníka převáděna žádná vlastnická práva. Zákazník souhlasí s tím, že Poskytovatel nebo jeho Dodavatelé si ponechávají veškerá práva (včetně všech Práv duševního vlastnictví) k Službám, veškeré Dokumentaci, k veškerým souvisejícím a podkladovým technologiím, a k veškerým odvozeným dílům, úpravám nebo vylepšením výše uvedeného, včetně Zpětné vazby (dále jen "Technologie Poskytovatele").

5.2 S výjimkou případů výslovně uvedených v této Smlouvě nejsou Zákazníkovi udělena žádná práva k jakékoli Technologii Poskytovatele. Zákazník dále bere na vědomí, že Služby jsou nabízeny primárně jako on-line řešení, a že nemá právo získat kopii kterékoli ze Služeb, s výjimkou případů, kdy je poskytována část kódu ve formátu určeném Poskytovatelem, případně v rozsahu nezbytném pro jejich provoz v prostředí Zákazníka, pokud je taková forma poskytování výslovně sjednána.

5.3 Zpětná vazba. Zákazník může Poskytovateli čas od času zasílat komentáře, dotazy, návrhy nebo jinou zpětnou vazbu týkající se Služeb, přičemž taková zpětná vazba nesmí obsahovat žádné Zákaznické údaje. Poskytovatel je oprávněn s takovou zpětnou vazbou volně nakládat, využívat ji v souvislosti se Službami a sdělovat ji třetím stranám. Při jakémkoli jejím využití však nesmí zveřejnit jméno Zákazníka.

6.1 Období předplatného a jeho prodloužení. Období předplatného je stanoveno v příslušné Objednávce. Pokud není v příslušné Objednávce uvedeno jinak, každé Období předplatného se automaticky prodlužuje na Navazující období v délce odpovídající předchozímu Období předplatného, pokud jedna ze Stran nedá druhé straně písemné oznámení o ukončení Smlouvy před uplynutím aktuálního Období předplatného.

6.2 Výpověď Smlouvy. Kterákoli ze Stran může tuto Smlouvu (včetně všech souvisejících Objednávek) vypovědět, pokud druhá Strana (a) nenapraví jakékoli podstatné porušení této Smlouvy (včetně jakékoli události uvedené v článku 7.3 (Pozastavení Služby)) do třiceti (30) dnů od písemného upozornění; (b) ukončí činnost bez nástupce; nebo (c) požádá o ochranu v rámci jakéhokoli insolvenčního řízení, nucené správy, vyrovnání věřitelů, restrukturalizace nebo srovnatelného řízení, nebo pokud je proti této Straně zahájeno takové řízení (a není zamítnuto do šedesáti (60) dnů poté).

6.3 Účinek výpovědi. Po vypršení účinnost nebo výpovědi této Smlouvy Zákazník okamžitě ukončí veškeré užívání a přístup ke všem Službám (včetně všech souvisejících Technologií Poskytovatele) a odstraní (nebo na žádost Poskytovatele vrátí) všechny kopie Dokumentace, všechna hesla, přístupové kódy a všechny ostatní důvěrné informace Poskytovatele, které má v držení. Zákazník bere na vědomí, že třicet (30) dní po ukončení Smlouvy nebude mít žádný další přístup k jakýmkoli Zákaznickým údajům v rámci Služeb, a že Poskytovatel může kdykoli poté smazat jakékoli takové údaje, které jsou ve Službách uloženy. S výjimkou případů, kdy je touto Smlouvou nebo Zákony stanoven výlučný prostředek nápravy, uplatněním jakéhokoli prostředku nápravy podle této Smlouvy (včetně výpovědi), nejsou dotčeny žádné jiné prostředky nápravy, které může Poskytovatel podle této Smlouvy nebo Zákonů mít. Pokud Zákazník vypoví Smlouvu z důvodu nenapraveného podstatného porušení ze strany Poskytovatele, vrátí Poskytovatel po datu účinnosti výpovědi veškeré předplacené poplatky za zbývající část doby platnosti dotčené Objednávky. Pokud je Smlouva vypovězena ze strany Poskytovatele z důvodu nenapraveného podstatného porušení ze strany Zákazníka, Zákazník souhlasí s tím, že zůstává odpovědný za všechny neuhrazené poplatky splatné Poskytovateli za Období předplatného a Poskytovatel je oprávněn všechny neuhrazené poplatky prohlásit za okamžitě splatné.

6.4 Přetrvání. Následující články zůstávají v účinnosti i po skončení účinnosti nebo výpovědi této Smlouvy: 2.6 (Obecná omezení), 2.8. (Zkušební předplatné), 3.4. (Agregované anonymní údaje), 5. (Vlastnictví), 6. (Účinnost a ukončení Smlouvy), 7. (Poplatky a platby), 8. (Omezená záruka), 10. (Omezení odškodnění a náhrady škody), 11. (Odškodnění), 12. (Důvěrné informace) a 14. (Všeobecné podmínky).

7.1 Poplatky a platby. Veškeré poplatky za Služby jsou stanoveny v příslušné Objednávce a Zákazník je uhradí v souladu s platebními podmínkami uvedenými v Objednávce. S výjimkou případů výslovně uvedených ve Smlouvě jsou poplatky nevratné. Jakékoliv platby po splatnosti budou podléhat úroku z prodlení ve výši 1,5 % z dlužné částky měsíčně nebo maximální povolené částky Zákonem, cokoliv je nižší.

7.2 Daně a srážkové daně. Zákazník je odpovědný za zaplacení všech Daní. Veškeré poplatky v příslušné Objednávce je uvedena bez Daní. Pokud je Zákazník povinen na základě Zákonů srazit jakoukoli Daň z platby, kterou Zákazník platí poplatky za Služby, navýší Zákazník takovou platbu tak, aby po provedení všech srážek Poskytovatel obdržel (bez povinností platit Daně) částku rovnající se částce, kterou by Objednatel obdržel, kdyby k takovým srážkám nedošlo.

7.3 Pozastavení Služby. Aniž by tím byla omezena práva Poskytovatele na ukončení nebo jiná práva podle této Smlouvy, vyhrazuje si Poskytovatel právo pozastavit přístup Zákazníka k příslušným Službám, a to zcela nebo zčásti, aniž by za to Zákazníkovi byl odpovědný: (i) pokud je Zákazník třicet (30) nebo více dní v prodlení s úhradou poplatků; (ii) pokud Zákazník poruší ustanovení článků 2.6. (Obecná omezení) nebo 3.3. (Povinnosti Zákazníka); nebo (iii) z důvodu prevence poškození jiných zákazníků nebo třetích stran nebo z důvodu zachování bezpečnosti, dostupnosti nebo integrity Služeb. Pokud Smlouva nebyla ukončena, Poskytovatel obnoví přístup Zákazníka ke Službám neprodleně poté, co Zákazník vyřeší problém, který zavdal důvod k pozastavení.

8.1 Omezená záruka. Poskytovatel zaručuje (pouze ve prospěch Zákazníka), že Služby budou poskytnuty v podstatném souladu s příslušnou Dokumentací. Jedinou odpovědností Poskytovatele (a jediným a výhradním prostředkem nápravy Zákazníka) za jakékoli porušení této záruky bude, že Poskytovatel bez jakýchkoli poplatků pro Zákazníka vynaloží přiměřené úsilí k nápravě nahlášeného nesouladu, nebo pokud Poskytovatel zjistí, že taková náprava je neproveditelná, může kterákoli ze Stran ukončit příslušné Období předplatného a Zákazník obdrží jako jediný prostředek nápravy vrácení části poplatků, kterou Zákazník předem zaplatil za používání těchto Služeb, a to za nespotřebovanou část příslušného Období předplatného. Omezená záruka uvedená v tomto článku 8.1. se neuplatní: (i) pokud Zákazník neuplatní reklamaci do třiceti (30) dnů ode dne, kdy si nesouladu poprvé všiml, (ii) pokud byl nesoulad způsoben nesprávným používáním, neoprávněnými úpravami nebo hardwarem, softwarem nebo službami třetích stran, nebo (iii) na používání poskytované bezplatně, na zkoušku, v Beta verzi nebo testovací verzi.

8.2 Vyloučení záruk. S VÝJIMKOU OMEZENÉ ZÁRUKY UVEDENÉ V ČLÁNKU 8.1., JSOU VŠECHNY SLUŽBY, PODPORA A ODBORNÉ SLUŽBY POSKYTOVÁNY VE STAVU, V JAKÉM JSOU DODÁNY A V JAKÉM JSOU DOSTUPNÉ V DOBĚ JEJICH POSKYTNUTÍ. POSKYTOVATEL A JEHO PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI SE V MAXIMÁLNÍM ZÁKONEM POVOLENÉM ROZSAHU ZŘÍKAJÍ VŠECH DALŠÍCH ZÁRUK, GARANCÍ NEBO ZÁVAZKŮ, A TO JAK EXPLICITNÍCH, TAK IMPLICITNÍCH, ZÁKONEM PŘEDPOKLÁDANÝCH NEBO JINÝCH, VČETNĚ ZÁRUKY VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL. POSKYTOVATEL NEZARUČUJE, ŽE POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB ZÁKAZNÍKEM BUDE NEPŘERUŠOVANÉ, BEZCHYBNÉ, NEBO ŽE NAPLNÍ ZÁKAZNÍKOVY POTŘEBY. POSKYTOVATEL NENESE ODPOVĚDNOST ZA ZPOŽDĚNÍ, PŘERUŠENÍ, NEPŘÍSTUPNOST SLUŽEB NEBO JINÉ PROBLÉMY VYPLÝVAJÍCÍ Z POUŽÍVÁNÍ INTERNETU A ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ, PLATFOREM TŘETÍCH STRAN NEBO JINÝCH SYSTÉMŮ MIMO PŘIMĚŘENOU KONTROLU POSKYTOVATELE STRANY ROVNĚŽ VYLUČUJÍ UŽIÍTÍ OBCHODNÍCH ZVYKLOSTÍ.

9.1 Odborné služby. Poskytovatel poskytne odborné služby (dále jen "Odborné služby") zakoupené v příslušné Objednávce. Odborné služby mohou zahrnovat zejména instalaci, implementaci, konfiguraci, školení, konzultace a další podobné služby související se Službami. Rozsah Odborných služeb bude stanoven ve specifikaci Odborných služeb (která může být obsažena přímo v Objednávce) s odkazem na tuto Smlouvu a podepsaném Stranami, který popisuje práci, která má být provedena, poplatky a veškeré příslušné milníky, závislosti a další technické specifikace nebo související informace (dále jen "SOW"). Pokud nejsou Odborné služby poskytovány na základě pevně stanovených poplatků, zaplatí Zákazník Poskytovateli za veškeré Odborné služby podle sazeb uvedených v Objednávce. Zákazník uhradí Poskytovateli také přiměřené předem schválené cestovní náklady a náklady na ubytování, pokud vznikly.

9.2 Práva. Zákazník může použít cokoli, co bylo dodáno jako součást Odborných služeb, na Podporu oprávněného užívání služeb a za podmínek týkajících se práv Zákazníka na užívání služeb uvedených v bodě 2 (Služby Poskytovatele) a příslušném SOW, avšak Poskytovatel si ponechává veškerá práva, vlastnická právo a podíl na jakémkoli takovém výsledku pracovní činnosti, kódu nebo výstupech a jakýchkoliv odvozeninách, vylepšeních nebo úpravách vytvořených Poskytovatelem.

9.3 Prohlášení Zákazník bere na vědomí, že veškeré termíny týkající se provádění Služeb jsou nejlepší odhady závislé na plnění povinností Zákazníka dle článku 3.3. b). V případě jakýchkoli Odborných služeb poskytovaných Zákazníkovi bezplatně Zákazník dále bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel nebude ručit za provedení takových Odborných služeb.

9.4 Nevyužité Odborné služby. Nevyužité Odborné služby zakoupené v rámci předmětné Objednávky mohou být užity na jiné Odborné služby nad rámec původně sjednaného rozsahu během 12 měsíců od data účinnosti a za předpokladu vzájemné dohody Stran.

10.2 Omezení odškodnění. S VÝJIMKOU VYLOUČENÝCH NÁROKŮ (DEFINOVANÝCH NÍŽE) NESMÍ CELKOVÁ ODPOVĚDNOST ŽÁDNÉ STRANY VŮČI DRUHÉ STRANĚ VYPLÝVAJÍCÍ Z TÉTO SMLOUVY NEBO S NÍ SOUVISEJÍCÍ PŘEKROČIT V SOUHRNU ČÁSTKU, KTEROU ZÁKAZNÍK SKUTEČNĚ ZAPLATIL NEBO MÁ ZAPLATIT POSKYTOVATELI NA ZÁKLADĚ TÉTO SMLOUVY V PRŮBĚHU 12 MĚSÍCŮ PŘED JEDNÁNÍM, KTERÉ VEDLO KE VZNIKU ODPOVĚDNOSTI.

10.3 Neomezitelné nároky. TENTO ČLÁNEK 10 NEOMEZUJE ODPOVĚDNOST STRANY ZA SMRT, UBLÍŽENÍ NA ZDRAVÍ, ÚMYSL A HRUBOU NEDBALOST.

10.4 "Vyloučené nároky" jsou jakékoliv nároky vzniklé (a) podle článku 2.5. (Obecná omezení) a (b) 11.2 (Odškodnění ze strany Zákazníka).

10.5 Povaha nároků a porušení základního účelu. Strany se dohodly, že vyloučení nároků a jejich omezení uvedená v tomto článku 10. (Omezení odškodnění a náhrady škody) platí bez ohledu na formu nároku, ať už smluvní, deliktní (včetně nedbalosti), objektivní odpovědnosti nebo jiné, a zůstávají v platnosti i v případě, že se zjistí, že jakýkoli omezený prostředek nápravy uvedený v této Smlouvě nesplnil svůj základní účel.

11.1 Odškodnění ze strany Poskytovatele. Poskytovatel odškodní a bude bránit Zákazníka před jakýmkoliv nárokem nepřidružené třetí strany v rozsahu, v jakém tento nárok tvrdí, že Služby porušují jakýkoliv patent nebo ochrannou známku třetí strany v rámci Spojených států amerických, Velké Británie nebo Evropské Unie. Tato povinnost nebude účinná v souvislosti s jakýmkoliv nárokem vyplývajícím z, nebo souvisejícím s (i) užitím Služeb Zákazníkem jiným způsobem než v souladu se Smlouvou nebo jiným porušením Smlouvy Zákazníkem; (ii) spojením Služeb s jinými výroky, službami, materiály nebo technologií, pokud by Služby neporušovali předmětná práva bez takového spojení; (iii) jakýmkoliv open-source softwarem; (iv) úpravou Služeb bez předchozího výslovného písemného oprávnění Poskytovatelem. Pokud se Služby stanou předmětem žaloby na porušení duševního vlastnictví, Poskytovatel může dle svého uvážení (1) pořídit Zákazníkovi licenci k pokračování v užívání Služeb v souladu se Smlouvou; (2) vyměnit nebo upravit část Služeb, která údajně porušuje práva duševního vlastnictví, za účelem zamezení takovému porušování; nebo (3) ukončit Smlouvu a vrátit jakákoliv předplacené poplatky za Služby nevyužité ke dni ukončení Smlouvy. Tento článek 11.1. představuje jediný a výhradní prostředek nápravy Zákazníka za situace, že třetí strana tvrdí porušení práv duševního vlastnictví Službami.

11.2 Odškodnění ze strany Zákazníka. Zákazník odškodní, bude bránit a ručit za škodu (včetně jakýchkoliv přiměřených nákladů na právní zastoupení) Poskytovatele oproti jakémukoliv nároku v rozsahu, ve kterém tento nárok vyvstává z: (i) zákaznických dat; (ii) užití Platforem třetích stran Zákazníkem; nebo (iii) z užití Služeb Zákazníkem v rozporu se zákony nebo z jiného porušení Smlouvy.

11.3 Povinnosti každé ze Stran dle tohoto článku 11 (Odškodnění) bude podmíněno tím, že Strana, která žádá o odškodnění, poskytne odškodňující straně (i) okamžité oznámení o jakémkoliv nároku; (ii) výhradní kontrolu obhajoby a vypořádáním jakéhokoliv takového nároku; a (iii) přiměřenou součinnost při obhajobě a vypořádání. Odškodňovaná strana nepřistoupí k žádnému vyrovnání nebo kompromisu v souvislosti s žádným nárokem bez předběžného písemného souhlasu odškodňující strany, pokud by takové vyrovnání vyžadovalo přiznání pochybení nebo platbu odškodňující stranou. V souladu s těmito požadavky odškodňující strana uhradí přiměřené náklady vzniklé odškodněné straně v přímé souvislosti s nárokem.

Každá Strana (jako "Přijímající strana") souhlasí s tím, že veškeré kódy, vynálezy, know-how, obchodní, technické a finanční informace, které získá od druhé strany (dále jen "Poskytující strana"), představují důvěrné vlastnictví Poskytující strany (dále jen "Důvěrné informace") za předpokladu, že jsou v okamžiku sdělení označeny jako důvěrné nebo by o nich Přijímající strana měla vzhledem k povaze sdělovaných informací a okolnostem jejich sdělení rozumně vědět, že jsou důvěrné nebo chráněné. Veškeré Technologie, informace o výkonnosti týkající se služeb a podmínky této Smlouvy budou považovány za Důvěrné informace Poskytovatele bez nutnosti jakéhokoli označení. S výjimkou případů výslovně povolených v této Smlouvě bude Přijímající strana (1) uchovávat Důvěrné informace v tajnosti a nezpřístupní je třetím stranám a (2) nepoužije Důvěrné informace k jiným účelům než k plnění svých povinností a výkonu svých práv podle této Smlouvy. Přijímající strana může Důvěrné informace zpřístupnit svým zaměstnancům, zmocněncům, Dodavatelům a dalším zástupcům, kteří mají oprávněnou potřebu je znát (včetně Přidružených společností) , za předpokladu, že tito zástupci jsou vázáni povinností mlčenlivosti, která neposkytuje Sdělující straně menší ochranu než tento článek 12. (Důvěrné informace) a že Přijímající strana zůstává odpovědná za dodržování podmínek tohoto bodu všemi těmito zástupci.

Povinnost mlčenlivosti Přijímající strany se nevztahuje na informace, u kterých Přijímající strana může doložit, že (i) měla oprávněně v držení nebo jí byly známy již před přijetím Důvěrných informací; (ii) jsou nebo se staly veřejně známými bez zavinění Přijímající strany; (iii) Přijímající strana je oprávněně získala od třetí strany bez porušení povinnosti mlčenlivosti; nebo (iv) byly nezávisle vyvinuty zaměstnanci Přijímající strany, kteří neměli k těmto informacím přístup. Přijímající strana může zveřejnit informace v rozsahu požadovaném Zákonem nebo rozhodnutím soudu či jiného orgánu veřejné moci za předpokladu, že o tom předem informuje Poskytující stranu (pokud to zákon povoluje) a spolupracuje při jakékoli snaze o zajištění důvěrného zacházení. Tato povinnost mlčenlivosti platí po dobu 3 let po uplynutí všech Období předplatného.

14.1 Postoupení. Žádná ze Stran nesmí tuto Smlouvu postoupit bez předchozího písemného souhlasu druhé Strany, s výjimkou toho, že každá ze Stran může tuto Smlouvu postoupit v souvislosti s fúzí, reorganizací, akvizicí nebo jiným převodem veškerého nebo podstatné částí majetku této Strany. Jakýkoli pokus o převod nebo postoupení této Smlouvy s výjimkou případů výslovně povolených podle tohoto článku 14.1. (Postoupení) se považuje za neplatný.

14.2 Oddělitelnost. Pokud bude kterékoli ustanovení této Smlouvy shledáno příslušným soudem nevymahatelným nebo neplatným, bude toto ustanovení omezeno na minimální rozsah nezbytný k tomu, aby tato Smlouva jinak zůstala v platnosti.

14.4 Oznámení. Veškerá oznámení nebo sdělení požadovaná nebo povolená podle této Smlouvy budou zasílána Stranám písemně na adresy uvedené v Objednávce nebo na jinou adresu, kterou může kterákoli ze Stran písemně sdělit druhé Straně v souladu s tímto článkem, a budou považována za doručená adresátovi (i) v případě osobního předání ihned po obdržení; (ii) jsou-li doručována kurýrní službou s doručením následující pracovní den, první pracovní den po odeslání; (iii) jsou-li doručována doporučenou poštou s předplaceným poštovným a vyžádaným potvrzením o přijetí, druhý pracovní den po uložení takového oznámení na poště; nebo (iv) následující pracovní den, jsou-li zaslány e-mailem.

14.5 Dodatky a Zřeknutí se práv. Veškeré dodatky a zřeknutí se práv musejí mít písemnou formu a musejí být podepsány oběma Stranami, pokud není v této Smlouvě stanoveno jinak. Žádná ze Stran se nevzdá žádných práv tím, že neuplatní (nebo odloží uplatnění) jakákoliv práva, která jí přísluší podle této Smlouvy.

14.6 Úplná smlouva. Tato Smlouva je úplným a výlučným vyjádřením vzájemného porozumění Stran a nahrazuje a ruší všechny předchozí písemné, ústní či jiné dohody a sdělení týkající se předmětu této Smlouvy.

14.7 Změny této Smlouvy. Poskytovatel může tuto Smlouvu čas od času upravit. Pokud Poskytovatel nestanoví jinak, změny nabývají pro Zákazníka účinnosti po prodloužení aktuálního Období předplatného nebo při podepsání nové Objednávky. Poskytovatel vynaloží přiměřené úsilí, aby Zákazníka o změnách informoval prostřednictvím sdělení skrze rozhraní, e-mailu Zákazníka nebo jinými prostředky. V každém případě bude pokračování v používání Služeb po nabytí účinnosti aktualizované verze této Smlouvy znamenat, že Zákazník s touto aktualizovanou verzí souhlasí. Pokud Poskytovatel určí, že změny Smlouvy vstoupí v platnost před dalším prodloužením nebo objednávkou Zákazníka (např. z důvodů dodržování právních předpisů nebo změny produktu), a Zákazník do 10 kalendářních dnů vznese proti takovým změnám námitky, může Poskytovatel buď (i) přesunout datum účinnosti změny Smlouvy na další prodloužení nebo objednávku Zákazníka; nebo (ii) ukončit příslušné Období předplatného a jako jediný prostředek nápravy vrátit Zákazníkovi veškeré nespotřebované poplatky, které Zákazník předem zaplatil za používání příslušných Služeb za neuplynulou část Období předplatného, počínaje datem obdržení oznámení o ukončení nebo jiným datem, na kterém se strany dohodnou. Poskytovatel může provádět změny Služeb a Poskytovatel bude odpovídajícím způsobem aktualizovat příslušnou Dokumentaci. Podmínky

14.8 Vyšší moc. Žádná ze Stran nebude druhé Straně odpovědná za jakékoli prodlení nebo nesplnění jakéhokoli závazku podle této Smlouvy (s výjimkou nezaplacení poplatků), pokud je prodlení nebo nesplnění závazku způsobeno nepředvídatelnými událostmi, které nastaly po podpisu této Smlouvy a které jsou mimo přiměřenou kontrolu dané Strany, jako je stávka, blokáda, válka, teroristický čin, nepokoje, přírodní katastrofa, výpadek nebo snížení výkonu nebo telekomunikačních či datových sítí nebo služeb nebo odmítnutí licence vládním orgánem.

14.9 Dílčí dodavatelé. Poskytovatel může využívat služeb dílčích dodavatelů a umožnit jim vykonávat práva udělená Poskytovateli za účelem poskytování Služeb podle této Smlouvy za předpokladu, že Poskytovatel zůstává odpovědný za (i) dodržování podmínek této Smlouvy ze strany jakéhokoli dílčího dodavatele, (ii) za celkové poskytování služeb podle této Smlouvy a (iii) za dodržování DPA.

14.10 Rozhodnutí orgánu veřejné moci. Nic v této Smlouvě nebrání Poskytovateli zveřejnit Zákaznické údaje v rozsahu požadovaném Zákonem, soudními obsílkami nebo soudními příkazy, ale Poskytovatel vynaloží komerčně přiměřené úsilí, aby Zákazníka informoval, pokud to zákon povoluje.

14.11 Nebezpečí změny okolností. Strany na sebe přebírají nebezpečí změny okolností.

14.12 Vyhotovení. Tato Smlouva bude uzavřena ve dvou vyhotoveních, jedno pro každou ze stran, z nichž každé bude považováno za originál a všechna dohromady budou považována za jednu a tutéž Smlouvu.

1.1 Vztah ke Smlouvě. Tento Dodatek o zpracování údajů (dále jen "DPA") tvoří nedílnou součást Smlouvy a je na něj ve Smlouvě odkazováno.

1.2 Dodatek o zpracování údajů. Uzavřením Smlouvy s Poskytovatelem Zákazník potvrzuje, že si DPA přečetl, porozuměl mu a souhlasí s tím, že se jím bude řídit.

Kromě pojmů definovaných v textu DPA nebo ve Smlouvě mají tyto pojmy následující význam:

"Dílčím zpracovatelem" se rozumí jakákoliv třetí strana najata Poskytovatelem, která mu pomáhá plnit jeho povinnosti v souvislosti s poskytováním Služeb a která zpracovává Osobní údaje jako zpracovatel.

"Omezeným předáním" se rozumí předání Osobních údajů z Evropského hospodářského prostoru do jakékoli jiné země, na kterou se nevztahují rozhodnutí o odpovídající ochraně podle článku 45 GDPR.

"Osobními údaji" se rozumí veškeré informace, které (i) jsou chráněny jako "osobní údaje", "osobní informace" nebo "informace umožňující identifikaci osoby" podle Právních předpisů o ochraně osobních údajů a (ii) jsou zpracovávány Poskytovatelem jménem Zákazníka v rámci poskytování Služeb, jak je blíže popsáno v Příloze A tohoto DPA.

"Porušením zabezpečení osobních údajů" se rozumí porušení zabezpečení Služeb, které vede k náhodnému nebo nezákonnému zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému zveřejnění nebo přístupu k Osobním údajům přenášeným, uchovávaným nebo jinak zpracovávaným poskytovatelem podle tohoto DPA.

"Právními předpisy o ochraně osobních údajů" se rozumí: (i) Právní předpisy EU o ochraně osobních údajů, nebo (ii) jakékoli jiné právní předpisy platné pro poskytování Služeb.

"Právními předpisy EU o ochraně osobních údajů" se rozumí Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) ("GDPR") a Směrnice EU o soukromí a elektronických komunikacích (směrnice 2002/58/ES). Pojmy "správce", "zpracovatel", "zpracování", "zpracovávaný" a "subjekt údajů" mají stejný význam jako podle GDPR.

"Standardními smluvními doložkami" se rozumí standardní smluvní doložky, které jsou přílohou Prováděcího rozhodnutí komise (EU) 2021/914 ze dne 4. června 2021 o standardních smluvních doložkách pro předávání osobních údajů do třetích zemí podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ("SCC EU")

3.1 Role. Pro účely GDPR a obdobných Právních předpisů o ochraně osobních údajů je Zákazník (nebo třetí osoba, jejímž jménem je Zákazník oprávněn pověřit Poskytovatele) správcem Osobních údajů Zákazníka, a Poskytovatel zpracovává Osobní údaje jako zpracovatel (nebo Dílčí zpracovatel, v závislosti na způsobu využívání Služeb Zákazníkem).

3.2 Povolené účely. Poskytovatel bude zpracovávat Osobní údaje pro účely popsané v Příloze A a v souladu s doloženými zákonnými pokyny Zákazníka ("Povolené účely"), s výjimkou případů, kdy to vyžadují Právní předpisy o ochraně osobních údajů. V rozsahu požadovaném Právními předpisy o ochraně osobních údajů tento článek 3.1 představuje potvrzení Poskytovatele o dodržování pokynů pro zpracování uvedených v tomto dokumentu. Poskytovatel je povinen po celou dobu zpracovávat Osobní údaje v souladu s Právními předpisy o ochraně osobních údajů a plnit veškeré své povinnosti vyplývající z Právních předpisů o ochraně osobních údajů.

3.3 Pokyny pro zpracování. Poskytovatel je povinen neprodleně informovat Zákazníka, pokud zjistí, že pokyny Zákazníka porušují Právní předpisy o ochraně osobních údajů. Pokud Poskytovatel není schopen zpracovávat Osobní údaje v souladu s doloženými pokyny Zákazníka, je Poskytovatel povinen neprodleně informovat Zákazníka o nemožnosti splnit tyto pokyny.

3.4 Bezpečnostní opatření. Poskytovatel zavede a bude udržovat přiměřená a vhodná technická a organizační opatření určená k ochraně Osobních údajů, k ochraně před Porušením zabezpečení Osobních údajů a k zachování jejich bezpečnosti, dostupnosti, integrity a důvěrnosti. Tato opatření zohledňují nejmodernější poznatky, náklady na provedení, povahu, rozsah, kontext a účely zpracování, jakož i různě pravděpodobné a různě závažná rizika pro práva a svobody fyzických osob. Tato opatření musí zahrnovat přinejmenším opatření uvedená v Příloze C tohoto DPA.

3.5 Přístup a důvěrnost. Poskytovatel zajistí, aby všechny osoby, které pověří zpracováním Osobních údajů (včetně zaměstnanců, zástupců a dílčích zpracovatelů poskytovatele) (dále jen "Personál"), měly odpovídající povinnost zachovávat mlčenlivost (ať už jde o smluvní nebo zákonnou povinnost), byly řádně proškoleny, byly informovány o důvěrné povaze Osobních údajů, o svých povinnostech s nimi spojených a měly přístup k Osobním údajům pouze v rozsahu zásady minimalizace údajů. Poskytovatel zajistí, aby Personál zpracovával Osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu pro Povolené účely.

3.6 Vracení a vymazání Osobních údajů. Po ukončení nebo vypršení Smlouvy musí Poskytovatel vymazat nebo vrátit Zákazníkovi všechny Osobní údaje, které má v držení nebo pod kontrolou, s výjimkou jedné kopie pro účely archivace a dodržování právních předpisů.

4.1 Právo auditu. Zákazník má právo provést audit za účelem ověření, zda Poskytovatel dodržuje své povinnosti stanovené v čl. 28 GDPR a v tomto DPA. Poskytovatel umožní Zákazníkovi provést audit, pokud (i) Zákazník požádá o provedení auditu prostřednictvím písemného oznámení nejméně 30 (třicet) dnů předem; (ii) Zákazník v tomto oznámení uvede agendu takového auditu; (iii) audit se nebude konat častěji než jednou ročně; (iv) veškeré související náklady a výdaje ponese Zákazník nebo je na vyžádání uhradí Poskytovateli; a (v) audit nebude trvat déle než ekvivalent 1 pracovního dne (8 hodin) zástupce Poskytovatele. Poskytovatel Zákazníkovi na jeho žádost poskytne odhad nákladů, které předpokládá, že mu při takovém auditu vzniknou, a to podle rozsahu uvedeného v agendě poskytnuté Zákazníkem.

4.2 Nezávislý Auditor. V případě, že Zákazník požaduje provedení auditu nezávislou stranou – externím licencovaným auditorem, může Poskytovatel vznést námitku proti externímu licencovanému auditorovi vybranému Zákazníkem k provedení auditu, pokud je auditor podle odůvodněného názoru Poskytovatele nedostatečně kvalifikovaný nebo nedostatečně nezávislý, je konkurentem Poskytovatele nebo je jinak zjevně nevhodný. Jakákoli taková námitka bude vyžadovat, aby Zákazník jmenoval jiného auditora.

5.1 Zpracování Osobních údajů zákazníkem. Zákazník je povinen při využívání Služeb zpracovávat Osobní údaje v souladu s Právními předpisy o ochraně osobních údajů. Zákazník nese výhradní odpovědnost za správnost, kvalitu a zákonnost Osobních údajů a za způsob, jakým Osobní údaje získal.

5.2 Dodržování předpisů ze strany Zákazníka. Zákazník souhlasí s tím, že (i) bude plnit své povinnosti správce podle Právních předpisů o ochraně osobních údajů, pokud jde o jeho zpracování Osobních údajů a veškeré Pokyny ke zpracování, které vydá Poskytovateli; (ii) poskytl oznámení a získal (nebo získá) veškeré souhlasy nebo jiná nezbytná povolení (podle potřeby) podle Právních předpisů o ochraně osobních údajů, aby Poskytovatel mohl zpracovávat Osobní údaje pro Povolené účely; (iii) odpovídá za poskytnutí veškerých oznámení vyžadovaných Právními předpisy o ochraně osobních údajů příslušným subjektům údajů v souvislosti se sdílením jejich Osobních údajů s Poskytovatelem; (iv) splnil (nebo splní) veškeré registrační nebo oznamovací povinnosti, které se na Zákazníka vztahují podle Právních předpisů o ochraně osobních údajů; a (v) odpovídá za vlastní zpracování Osobních údajů, včetně integrity, bezpečnosti, údržby a odpovídající ochrany Osobních údajů pod kontrolou Zákazníka.

5.3 Technická a organizační opatření. Zákazník je odpovědný za bezpečné používání Služeb, za ochranu bezpečnosti Osobních údajů při přenosu do Služeb a z nich a přijetí veškerých vhodných technických, organizačních a bezpečnostních opatření k bezpečnému šifrování nebo zálohování Osobních údajů nahraných do Služeb. Zákazník rovněž odpovídá za používání Služeb jakoukoli osobou, kterou Zákazník pověřil přístupem ke Službám nebo jejich používáním, a jakoukoli osobou, která získá přístup k jeho Osobním údajům nebo Službám v důsledku nepoužití přiměřených bezpečnostních opatření, a to i v případě, že Zákazník takové použití nepovolil. Zákazník se zavazuje, že neprodleně poté, co se o tom dozví, oznámí Poskytovateli jakékoli neoprávněné použití Služeb nebo jakékoli jiné porušení bezpečnosti týkající se Služeb.

6.2 Posouzení vlivu na ochranu osobních údajů. V rozsahu požadovaném Právními předpisy o ochraně osobních údajů poskytne Poskytovatel přiměřenou součinnost týkající se Služeb, aby umožnil Zákazníkovi provést posouzení vlivu na ochranu osobních údajů nebo předchozí konzultace s orgány pro ochranu osobních údajů, jak to vyžadují Právní předpisy o ochraně osobních údajů.

6.3 Žádost na zveřejnění. Poskytovatel je povinen neprodleně informovat Zákazníka o jakémkoli právně závazném požadavku na zpřístupnění Osobních údajů ze strany soudu nebo regulačního orgánu, pokud to není zakázáno, a poskytnout Zákazníkovi odpovídající součinnost (na náklady Zákazníka).

7.1 Porušení zabezpečení osobních údajů. Poté, co se Poskytovatel dozví o Porušení zabezpečení osobních údajů, oznámí to bez zbytečného odkladu Zákazníkovi a poskytne mu včas informace a součinnosti, které může Zákazník přiměřeně požadovat, aby splnil své povinnosti ohlašování Porušení zabezpečení osobních údajů podle Právních předpisů o ochraně Osobních údajů, včetně typu dotčených údajů a totožnosti dotčené osoby (osob), jakmile se tyto informace Poskytovatel dozví nebo je má k dispozici.

7.2 Žádné uznání. Zákazník souhlasí s tím, že jakékoli oznámení, které Poskytovatel poskytne Zákazníkovi v souvislosti s Porušením zabezpečení osobních údajů, nebude vykládáno ani chápáno jako uznání viny nebo odpovědnosti.

7.3 Další chování. Poskytovatel dále přijme veškerá přiměřená opatření a kroky k nápravě nebo zmírnění dopadů Porušení zabezpečení osobních údajů a bude Zákazníka informovat o veškerém vývoji v souvislosti s Porušením zabezpečení osobních údajů.

7.4 Spolupráce. Pokud Porušení zabezpečení osobních údajů způsobí, nebo k němu významně přispěje Zákazník, bude Poskytovatel spolupracovat při vyšetřování Porušení zabezpečení osobních údajů s výhradou povinnosti Zákazníka nahradit Poskytovateli jeho výdaje a náklady.

8.1 Autorizovaní Dílčí zpracovatelé. Zákazník uděluje Poskytovateli obecné zmocnění k zapojení Dílčích zpracovatelů, kteří zpracovávají Osobní údaje jménem Zákazníka. Seznam Dílčích zpracovatelů, které Poskytovatel v současné době využívá, je uveden v Příloze B.

8.2 Noví Dílčí zpracovatelé. Poskytovatel je povinen nejméně deset (10) dnů předem písemně oznámit Zákazníkovi zapojení jakéhokoli nového Dílčího zpracovatele (včetně údajů o zpracování a umístění).

8.3 Námitky. Má-li Zákazník důvodné námitky proti jakémukoli novému Dílčímu zpracovateli, oznámí je Poskytovateli písemně na adresu info@rentspot.cz do deseti (10) dnů od obdržení oznámení a Strany se budou snažit věc v dobré víře vyřešit. Pokud Objednatel nepředloží včas námitky vůči novému Dílčímu zpracovateli v souladu s tímto článkem 8.3, bude se mít za to, že Zákazník s tímto Dílčím zpracovatelem souhlasí a vzdává se svého práva vznést námitku.

8.4 Odpovědnost Dílčích zpracovatelů. Poskytovatel zůstává odpovědný za jakékoli porušení tohoto DPA způsobené jednáním, chybou nebo opomenutím Dílčího zpracovatele.

9.1 Mezinárodní přenosy dat. Poskytovatel přijme veškerá nezbytná opatření, aby zajistil, že zpracování a předávání Osobních údajů na jiném území než na území, na kterém byly Osobní údaje poprvé shromážděny, je v souladu s Právními předpisy o ochraně osobních údajů.

9.2 Použití Standardních smluvních doložek. Strany se dohodly, že pokud je předání Osobních údajů od Zákazníka Poskytovateli Omezeným předáním a zároveň Právní předpisy EU o ochraně osobních údajů vyžadují, aby byla zavedena vhodná ochranná opatření, bude se v tomto rozsahu takové předání řídit SCC EU, které jsou začleněny do tohoto DPA formou odkazu a tvořit její nedílnou součást.

11.1 Příjemci – třetí strany. Subjekty údajů jsou jedinými třetími stranami, které mají prospěch ze Standardních smluvních doložek, a neexistují žádné další třetí strany, které by měly prospěch z tohoto DPA či ze Smlouvy, pokud není výslovně uvedeno jinak.

11.2 Rozhodné právo a soudní příslušnost. Toto DPA se řídí a vykládá podle ustanovení o rozhodném právu a soudní příslušnosti ve Smlouvě, pokud a v rozsahu, v němž Právní předpisy o ochraně osobních údajů nebo Standardní smluvní doložky nevyžadují jinak.

11.3 Rozsah tohoto DPA. Aby se předešlo pochybnostem, zpracování jiných informací, než Osobních údajů pro Povolené účely nespadá do oblasti působnosti tohoto DPA.

11.4 Trvání. Toto DPA platí po dobu platnosti Smlouvy a setrvá v platnosti po dobu od ukončení platnosti Smlouvy do doby, než Poskytovatel přestane zpracovávat Osobní údaje jménem Zákazníka (dále jen "Doba zpracování“).